注：文章已刊载在《模具制造》2020年4月刊，如需“订阅”请点击

记者：周艳艳；编辑：刘成洋

唐小平先生

记者：请您介绍一下广东万润利及德国葛利兹的基本概况，如发展历程，业务范围、主营产品以及产品的应用领域？
唐总：万润利是一家只销售和服务德国葛利兹品牌模具钢材的公司。德国葛利兹钢厂成立于1779年，到目前为止有超过240年的钢材生产历史。
葛利兹钢厂可生产不同种类的自由锻造模块和环形轧钢产品，这些产品均可以粗加工或精加工状态交货。高效的环形辊轧设备可以生产圆环、环形轮毂和法兰,适用于建筑用钢、细晶粒钢、耐热钢、RSH钢、环形轮毂、调质钢、工具钢和滚柱轴承钢等用途。
葛利兹钢厂的产品系列包括近300个钢种等级及超过1,700个改良钢种，完全能够为客户提供大范围的量身定做的钢材需求解决方案。葛利兹钢厂的最终目标是：其所生产的产品完全满足客户的需要。

办公大楼

记者：广东万润利选择专卖德国葛利兹品牌,请问贵公司有没有考虑其他品牌的销售？
唐总：德国葛利兹到目前为止拥有几百年的钢材生产历史，其出口销售部一直注重于高质量的工模具钢，如电渣重熔（VICTORY ESR）系列产品的推广，该厂专注于塑胶模具钢、热作模具钢、冷作模具钢、不锈钢和合金结构钢的生产，并具有最高的纯净度满足工业上高技术的要求。
作为全球性的跨国企业，葛利兹有17个区域性的办事机构和代理机构。葛利兹拥有最齐全的钢材种类，现在在世界上重要的工模具钢市场上都占有了一定的份额，在中国也是家喻户晓，具有巨大的品牌影响力。
万润利是一家只销售和服务德国葛利兹品牌的模具钢材专卖品牌公司，为了保护客户的信心和利益，万润利只销售葛利兹品牌钢种，以专业品牌做专一服务，并100％保证订购的材料全部为德国葛利兹钢厂出产的。

厂房外景

记者：葛利兹钢厂生产的模具钢有哪些种类？详细介绍一下这些模具钢的性能优势？
唐总：葛利兹钢厂生产各种非合金的、合金的及高合金锻件和环形轧钢。在此简单介绍以下模具钢性能：
738HH可直接使用的预硬塑料模具钢，无须热处理；比2738横截面硬度更加均匀；比2738更好的机械加工性能；比2738更好的抛光及晒纹性能；比2738更好的韧性及焊接性能；可施以氮化；可进行如镀Cr等表面处理。
1.2711可直接使用的预硬塑料模具钢，无须热处理;同等硬度下耐磨性极佳;只能满足一般的抛光和晒纹要求,对于较高要求的推荐使用XPM系列或其他建议材料可施以氮化;可进行如镀Cr等表面。
CRMHP模具钢比2083更好的耐腐蚀性能；良好的机械加工性能；比2083更好的镜面抛光性能；优良的耐磨性；比2083更好的韧性，开裂风险低。主要用途：添加有PVC等腐蚀性塑料的注塑模具；注塑磨损性较大或加有大量玻纤的塑料模；要求高抛光的光学产品如照相机镜头及太阳镜片等；医疗器械及化妆品行业；车灯，TV一体机等。

厂房外景

记者：通过一款模具钢，说明一下该品种模具钢从原材料到交货要经历的生产流程、交货周期？
唐总：模具钢的交货周期对于不同品种、不同规模是不一样的。比如塑胶模具钢，从接收订单到交货周期一般需要2～4天。塑胶模具钢订单在100kg以内的，可在2天内完成。万润利曾接收最大的订单有27吨，交货周期会稍微长点，因为从破料到加工比较费时，但最晚不超过4天。
为了在这个行业中得到更高的提效，今年万润利的模具车间增加了一倍的设备，目的就是提高时效性，增加本企业的竞争力。

记者：广东万润利目前有几家分公司？分公司的分布情况？为什么选择这几个地区建设分公司？
唐总：目前在广东地区有肇庆万润利、东莞万润利、顺德万润利和深圳万润利公司四家分公司，万润利也曾在江苏、安徽等地布局，这些都是全国最重要的模具集中地。

在全国重要模具生产之地布局有助于万润利为顾客提供更贴心的专业服务，万润利的销售团队有十几年销售经验的成员，他们能以专业的服务满足天南地北的顾客需求。
中国是葛利兹十分重视的市场，除了代理商备货，葛利兹更在上海及广东肇庆设立了两个保税仓直接库存其他规格的材料，以便满足客户需求，第一时间为代理商补充完善的库存。
强大的电渣重熔设备及灵活的库存运作，保证了葛利兹能第一时间满足中国客户对大尺寸，质量稳定的模具钢的需求。
葛利兹在中国的先进热处理配套及专业技术团队的投入和建设，将给客户提供更完善的一条龙配套服务。

介绍生产工艺

记者：广东万润利实行多家分公司的经营策略是什么？有什么优势？ 
唐总：目前万润利旗下有4家分公司，采取统一系统化运营管理模式，来配合不同区域的客户服务需求，其中以深圳万润利为库存中心和生产加工基地，
万润利库存量非常充足，品种也相当齐全，常年备货量3,000吨以上，备齐了葛利钢厂生产的所有品种材料。并配备了多台精密进口加工设备和近100人的精光板加工生产线，同时在深圳工厂也匹配了真空热处理中心和技术服务中心，目前拥有一台国际上最先进的德国原装进口SCHMETZ品牌淬火炉。

加工车间

记者：多家分公司共同经营，在管理上是否有一定的难度？具体是哪些方面的管理经验？
唐总：人的管理，人是企业最宝贵的资产，但是也是最难管理的，主要原因在于人的流动性不可控。企业想要留住人，要知道这个人的需求是什么，是为了赚钱还是为了获得企业给予的成长空间，又或者是说仅仅是觉得企业的福利好而愿意待着。大多数情况下，只有企业的发展高于个人的预期或者企业带给员工的不仅仅是所谓的工资的时候才会留住员工。
业务流程管理，这个牵涉到的层面会更加多一些，即包含人又包含产品。
 比如一个人要经过招聘、录用、入职、培训、考核考勤、请假管理等一系列程序，它本身就是一个业务流程，该流程的每一步如何操作都会影响到这个人对企业整体印象。同样，企业产品相关的进销存也是一个业务流程。企业的流程是否能够自动化，并且保证具有一定的弹性（即业务发生变化使，流程也可以随之调整），这些都是很难掌控的。

加工车间

记者：在钢材销售中，如果遇到客户要求比较高，生产条件也非常恶劣，面对这样棘手的难题，贵公司该如何提供高品质服务？
唐总：面对客户越来越高的要求，万润利团队会联合德国钢厂技术团队与客户实时对接，通过对产品的技术及定位要求，推荐最高性价比的材料，及时准确解决客户之难题。葛利兹技术团队也在根据市场不断的变化和产品要求持续研发改进，去年研发了两款新品种：OPTI N+；GPM58两款高端材料。
OPTI N+是具备杰出性能的高端模具钢材料。主要应用于光学领域、医疗领域和高耐磨需求模具。性能优势：极高纯净度，镜面抛光可达A0，是高表面要求产品如镜片和导光板的最佳选择。高耐磨性，真空热处理后硬度可达57HRC；比1.2083ESR更高的防腐蚀性能；低变形量(深冷处理)；高玻纤模具；适用于寿命要求非常高的模具。
GPM58性能优势：
高耐磨性和持久性；
非常好的真空淬透性，约58HRC；
高硬度水平下的高韧性和塑性；
高纯净度和均匀性；
各向同性的性质；高尺寸稳定性；
高表面处理/涂层能力。

证书及荣誉

记者：广东万润利承诺销售的材料是唯一而单一的葛利兹钢种，那么在模具产品质量检测方面贵公司是如何严格把关的？
唐总：对于如此大的生产规模，势必需要一个有效的质量和环境管理系统，以便对整个生产执行过程中的质量问题以及对环境的影响进行有效控制和保护。
万润利已经建立了能源管理系统，以减少电力消耗及提高能源利用率。葛利兹钢厂的管理系统经过Loyd质量认证部门认证，同时也通过ISO9001、ISO14001以及ISO50001质量体系认证。
万润利为压力容器行业生产的锻造产品符合压力容器准则97/23/EG产品标准，以及KTA3201.1和KTA3211.1压力容器制造商标准，上述标准都是经过TUVSUD产业服务公司认证。
为保证万润利产品的高质量，万润利有专门的检测部门对产品进行以下检测：非破坏性测试、破坏性测试、金相分析、化学成分检测。万润利同时也和资深的公司及研究院保持良好合作，以便进行其他的检测服务。

模具钢

记者：贵公司业务范围涉及模具技术方面，万润利参与技术支持服务是在哪一个阶段开始，那么可否分享一些关于模具技术的经典案例？
唐总：万润利在模具设计需求之前就会参与技术服务。如客户需要一款高氮钢，万润利会将这一市场需求反馈给葛利兹，那么葛利兹钢厂将不断研发改变钢材的成分，在真空高压状态下打入氮气，由于引入了元素氮而赋予该钢种许多优异的性能，如强度高、韧性好、蠕变抗力大、耐腐蚀性好等。
如果客户在使用万润利提供的产品后达不到要求，万润利与葛利兹都将提供技术支持，也会尽职尽责做好售后服务，确保客户利益至上。

记者：如今中国人口红利在不断减少，人力资源将长期趋紧，与其他模具企业相比，广东万润利是否对技术性人才要求更高？在引进和培养人才方面，可以和大家分享一下您的经验吗？
唐总：人才已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。万润利一直将“重视人才，以人为本”的理念转化为有效的行动。
万润利成立以来注重团队培养人才，至今团队成员无波动，一些知名企业的人才也纷纷涌入万润利。只有独特的企业文化才能稳住一批批人才，人才与企业是一个相互促进、相互成长的集合体。一个人才，充分发挥自己的才能，体现自身价值，那就必须依靠企业发展的良好平台，而人才也将推动万润利欣欣向荣。

淬火炉

记者：广东万润利如何在德国葛利兹品牌的影响下，提升自身品牌的知名度？
唐总：德国葛利兹钢厂是一家有着几百年历史的高级特殊钢生产锻造厂,隶属于德国乔治玛林冶金控股集团。德国葛利兹钢厂一直秉承德国工业传统，生产各种规格的高质量模具钢,也是中国最大的德国锻造优质模具钢供应商之一。葛利兹依靠较高的性价比、非凡卓越的品质在中国模具钢的外贸领域中获得认可，并产生巨大品牌影响力。
万润利虽为后起之秀，只销售和服务德国葛利兹品牌的模具钢材。因为葛利兹专业，所以万润利专一，只要葛利兹有影响力，那么万润利也会依靠专业的服务来赢得专属自身的名望。

记者：据了解，广东万润利最近迎来乔迁之喜，工厂规模也扩大了一倍，贵公司在今后的发展中有怎样的规划和新的举措？
唐总：搬迁之前，受场地限制，不得不放弃一些订单。搬迁之后，工厂规模扩大，设备也增加一倍，产能迅速提升了60%。
万润利为了增强客户信心，提升产品质量，提高品牌行业影响力，提供快速的交货速度，万润利不断配备了各种先进的加工设备，这些加工设备包括大型的立锯，卧锯，高速锯，大水磨，双头铣等等，并建立了自己专业的热处理技术服务团队。目前，万润利投入大量资金，购买国外以及国内最先进的真空炉和回火炉设备，按热处理最高标准在深圳工厂建设了广东万润利热处理中心。该中心不仅采用一流的设备，同时高薪聘请具有多年热处理经验的工程师组成热处理团队来保证热处理的质量。为各类大型复杂塑胶、热锻、压铸等模具提供最优质的热处理服务。
随着公司的不断发展，万润利将持续投入各种各样的先进设备以不断地提升交货速度和产品质量。

合影

后记：在采访结束后，我们跟随唐总参观了广东万润利的模具车间，车间内部环境整洁干净，模具钢材库存数量充足。车间工人作业分工明确，井然有序。疫情防控期间，虽有部分人员未返工，但丝毫不影响万润利产能提升。
因为专一，所以值得信赖。万润利会继续坚持专一化品质钢种销售，最佳的专业化服务支持和客户利益保证化的服务模式真诚为客户服务，并携手优秀合作企业一起打造更加高端优质的模具市场！